Nasz 3-Gwiazdkowy Hotel Kyriad Karkonosze, cieszący się dobrą renomą i wyjątkową lokalizacją, poszukuje osoby na stanowisko recepcjonisty/recepcjonistki. Jeśli jesteś osobą odpowiedzialną, rzetelną, pracowitą i chętną do nauki, zapraszamy Ciebie do aplikowania! Oferujemy przyjazną atmosferę pracy, stabilne warunki zatrudnienia oraz możliwość rozwoju zawodowego w branży hotelarskiej.
Opis stanowiska:
Na stanowisku recepcjonisty będziesz odpowiedzialny/a za:
Profesjonalną obsługę gości przy zameldowaniu i wymeldowaniu oraz zapewnienie im informacji o ofercie hotelu.
Przygotowywanie raportów optymalizujących pracę hotelu.
Przygotowanie audytu nocnego
Utrzymywanie porządku w części wspólnej hotelu oraz sal konferencyjnych, by zapewnić gościom komfortowy pobyt.
Rozliczanie pobytów gości oraz sporządzanie dokumentów sprzedażowych, fiskalizowanie zaliczek (faktur, rachunków).
Ścisłą współpracę z innymi działami hotelowymi, m.in. z działem housekeeping-u, restauracją, oraz działem technicznym, aby zapewnić płynność usług.
Wsparcie kierownika działu recepcyjnego w realizacji codziennych zadań oraz przekazywanie mu uwag i sugestii dotyczących pobytów gości, by wspierać ciągłą poprawę jakości obsługi.
Obsługę telefoniczną oraz mailową, odpowiadanie na pytania Gości i zapytania rezerwacyjne.
Prowadzenie bieżącej dokumentacji oraz wprowadzanie danych do systemu hotelowego.
Pomoc w rozwiązywaniu problemów oraz natychmiastowa reakcja na potrzeby gości.
Przestrzeganie zasad bezpieczeństwa oraz dbanie o porządek na stanowisku pracy.
Wymagania:
Wykształcenie minimum średnie.
Komunikatywna znajomość języka angielskiego.
Umiejętność obsługi komputera.
Zdolność do pracy pod presją czasu oraz wielozadaniowość.
Wysoka kultura osobista, cierpliwość i chęć pomocy gościom.
Gotowość do pracy zmianowej (w tym w weekendy i święta, ponieważ nasz zespół recepcyjny obsługuje gości również w te dni).
Oferujemy:
Umowę o pracę na pełny etat lub umowę zlecenie (zależnie od preferencji).
Profesjonalne szkolenie wprowadzające oraz możliwość rozwoju w branży hotelarskiej.
Zniżki na pobytu w sieci Louvre Hotels.
Śniadanie pracownicze.
Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie zespołu.
Jeśli lubisz pracować z ludźmi, cenisz dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania, a doskonała obsługa gości to dla Ciebie priorytet – dołącz do naszego zespołu! Praca w naszym hotelu to szansa na zdobycie cennego doświadczenia w branży hotelarskiej, rozwój zawodowy i bycie częścią przyjaznego zespołu, który wzajemnie się wspiera. Czekamy na Twoje zgłoszenie! Prześlij swoje CV na adres: j.czarny@kyriadkarkonosze.pl i stań się ważnym elementem naszej hotelowej rodziny.
