Kierownik zmiany Recepcji w 5* hotelu

Platinum Mountain Hotel & SPA to ekskluzywny Resort położony w malowniczej, górskiej miejscowości - Szklarskiej Porębie. Na kompleks składa się luksusowy Hotel 5* oraz 11 komfortowych Apartamentowców i obiekt dla osób 12+ Platinum Adults. Resort dysponuje prawie 150 pokojami oraz 400 apartamentami, 5 salami konferencyjnymi, strefą SPA & Wellness, a także salonem Dr Irena Eris Beauty Partner.

W związku z prężnym rozwojem i rozbudową obiektu, zapraszamy Cię do udziału w procesie rekrutacji na stanowisko Kierownika zmiany Recepcji
Miejsce pracy: Szklarska Poręba.

Prosimy o przesyłanie CV wchodząc w link:
https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?WebID=5899a0319e8b4c7ebe5518e005c60212

Zakres obowiązków:

- Budowanie pozytywnego wizerunku hotelu,
- Zapewnienie najwyższej jakości obsługi Gości, a także prawidłowego przebiegu ich pobytu zgodnie z obowiązującymi standardami,
- Profesjonalna obsługa spraw związanych rezerwacją pobytu - przedstawianie najkorzystniejszych ofert w oparciu o zdefiniowane potrzeby,
- Organizowanie oraz koordynowanie pracy zespołu podczas prowadzonej zmiany,
- Zapewnienie terminowego przepływu informacji i prawidłowej komunikacji międzydziałowej,
- Odpowiedzialność za dział podczas nieobecności Front Office Managera,
- Profesjonalna obsługa spraw związanych z pobytem Gości, szybkie reagowanie na ich potrzeby,
- Udzielanie informacji o ofercie hotelu i dostępnych usługach,
- Rozliczanie pobytów oraz sporządzanie dokumentów sprzedaży i raportów,
- Budowanie i utrzymywanie dobrej współpracy z innymi działami hotelu.

Oczekiwania:

- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
- Pasja do hotelarstwa oraz praca zgodnie z ideą gościnności i otwartości,
- Wysoka kultura osobista oraz zorientowanie na świadczenie usług na najwyższym poziomie,
- Doskonała organizacja pracy własnej i prowadzonego zespołu,
- Łatwość w nawiązywaniu kontaktów oraz umiejętność pracy w zespole,
- Umiejętność szybkiego reagowania i znajdywania rozwiązań w stresujących warunkach,
- Umiejętność planowania, analitycznego myślenia,
- Samodzielność, inicjatywa i zaangażowanie w powierzone obowiązki,
- Rzetelność, terminowość oraz dbałość o szczegóły,
- Znajomość pakietu Office (Word, Excel),
- Znajomość języka angielskiego/ niemieckiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację.

Oferujemy:

- Stabilne zatrudnienie w oparciu o formę współpracy zgodną z Twoimi preferencjami,
- Możliwość rozwoju zawodowego w ramach działu oraz w strukturach hotelu oraz udziału w szkoleniach organizowanych przez hotel,
- Przyjazną atmosferę pracy w pełnym pozytywnej energii i zgranym zespole,
- Udział w programie motywacyjnym #PlatynowaKariera, który wiąże się z szeregiem benefitów,
- Program Poleceń Pracowniczych,
- Program MultiLife,
- Atrakcyjne zniżki na zabiegi w gabinetach Dr Irena Eris, pobyt w obiektach marki Górskie Resorty, korzystanie z części gastronomicznej obiektu.
- Ubezpieczenie grupowe,
- Posiłki pracownicze,
- Paczki świąteczne,
- Parking dla pracowników

Dołącz do naszego #PlatynowegoZespołu, który tworzą zdolni, kreatywni, energiczni i pełni pasji do hotelarstwa ludzie.