Platinum Mountain Hotel & SPA to ekskluzywny Resort położony w malowniczej, górskiej miejscowości - Szklarskiej Porębie. Na kompleks składa się luksusowy Hotel 5* oraz 11 komfortowych Apartamentowców i obiekt dla osób 12+ Platinum Adults. Resort dysponuje prawie 150 pokojami oraz 400 apartamentami, 5 salami konferencyjnymi, strefą SPA & Wellness, a także salonem Dr Irena Eris Beauty Partner.
Kierownik zmiany recepcji i rezerwacji
Miejsce pracy: Szklarska Poręba.
Twój zakres obowiązków
Organizowanie oraz koordynowanie pracy zespołu podczas prowadzonej zmiany,
Zapewnienie najwyższej jakości obsługi Gości, a także prawidłowego przebiegu ich pobytu zgodnie z obowiązującymi standardami,
Profesjonalna obsługa spraw związanych rezerwacją pobytu - przedstawianie najkorzystniejszych ofert w oparciu o zdefiniowane potrzeby,
Zapewnienie terminowego przepływu informacji i prawidłowej komunikacji międzydziałowej,
Odpowiedzialność za dział podczas nieobecności kierownika działu,
Profesjonalna obsługa spraw związanych z pobytem Gości, szybkie reagowanie na ich potrzeby,
Udzielanie informacji o ofercie hotelu i dostępnych usługach,
Rozliczanie pobytów oraz sporządzanie dokumentów sprzedaży i raportów,
Budowanie i utrzymywanie dobrej współpracy z innymi działami hotelu.
Nasze wymagania
Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w branży hotelarskiej,
Łatwość w nawiązywaniu kontaktów i otwartość na gościa oraz jego potrzeby,
Wysoka kultura osobista oraz zorientowanie na świadczenie usług na najwyższym poziomie,
Umiejętność pracy pod presją czasu i dobrej organizacji pracy,
Samodzielność, inicjatywa i zaangażowanie w powierzone obowiązki,
Rzetelność, terminowość oraz dbałość o szczegóły,
Umiejętność pracy w zespole,
Znajomość pakietu Office (Word, Excel),
Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację,
Gotowość do pracy zmianowej, także w weekendy i święta.
Oferujemy
Stabilne zatrudnienie w oparciu o formę współpracy zgodną z Twoimi preferencjami,
W przypadku relokacji, możliwość zakwaterowania na terenie resortu,
Możliwość rozwoju zawodowego w ramach działu oraz w strukturach hotelu oraz udziału w szkoleniach organizowanych przez hotel,
Przyjazną atmosferę pracy w pełnym pozytywnej energii i zgranym zespole,
Udział w programie motywacyjnym #PlatynowaKariera, który wiąże się z szeregiem benefitów,
Program Poleceń Pracowniczych,
Program MultiLife Extra,
Zniżki do 50 % na: zabiegi w gabinetach Dr Irena Eris, pobyt w obiektach marki Górskie Resorty, korzystanie z części gastronomicznej obiektu,
Ubezpieczenie grupowe,
Posiłki pracownicze,
Paczki świąteczne,
Parking dla pracowników.
Dołącz do naszego #platynowego zespołu, który tworzą zdolni, kreatywni, energiczni i pełni pasji do hotelarstwa ludzie.
